為提高全院醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，加強醫院管理，規范醫療服務(wù)行為，改善和提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定醫務(wù)人員醫德規范。

   第一條
   全心全意為人民服務(wù)，救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義人道主義，是我院醫務(wù)人員必須遵循的基本醫德和要求。 

   第二條 
   全院醫務(wù)人員要堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，堅持病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、安全第一的服務(wù)理念。要時(shí)刻為病人著(zhù)想，服務(wù)應主動(dòng)、熱情。  

   第三條
   對病人的診治、護理工作要做到：不怕臟、不怕累、不嫌煩；細心診斷、精心治療、盡心護理、耐心解釋、熱心服務(wù)。   

   第四條
   要尊重病人的人格與權利，對待病人一視同仁。  

   第五條
   醫務(wù)人員應舉止端莊，在患者面前應穩重、文雅、不敷衍患者。

   第六條 
   語(yǔ)言文明，使用文明用語(yǔ)和規范性語(yǔ)言，忌說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。與病人談話(huà)要慎重，多做關(guān)懷性、解釋性、勸慰性、開(kāi)導性的談話(huà)，嚴禁與患者爭吵。

   第七條
   要保持就醫環(huán)境整潔、安靜，做到“敬、靜、凈”，不在診室和病房吸煙，不隨地吐痰。  

   第八條
   對就醫患者應及時(shí)、熱情接待?？浦魅螒才藕眯氯朐翰∪说慕釉\工作。急診病人入病房后應立即有護士、醫生接診，平診病人入病房后應有護士接診，并介紹病房情況和入院需知及主管醫生或接診醫生。接診醫生或主管醫生必須在30分鐘內診視病人并做相關(guān)介紹。病房各級醫師、護士在首次接觸病人時(shí)要做自我介紹?；颊叱鲈簳r(shí)醫護人員應護送到病房門(mén)口。 

   第九條
   男醫務(wù)人員給女患者做婦科檢查時(shí)應有女性醫務(wù)人員或陪人在場(chǎng)。冬天診查病人時(shí)要搽暖手再行觸、叩診，見(jiàn)老弱要攙扶，對幼兒要撫愛(ài)。

   第十條 
   要尊重病人的知情權。對病人心理可能會(huì )產(chǎn)生惡性刺激的病情，不能與患者及時(shí)溝通的，也要設法詳細告知家屬。要尊重和愛(ài)護病人，不泄漏病人的隱私和秘密。

   第十一條
    醫務(wù)人員應廉潔自律，不以醫謀私。不許以人情方、人情假條、人情診斷報告、人情檢查報告單等或其他弄虛作假的手段，從中謀取私利。不收受病人或其親屬贈送的禮品、紅包等。不許在病人住院期間，接受病人的宴請或各種娛樂(lè )、游玩活動(dòng)。

   第十二條 
    醫務(wù)人員要合理用藥合理治療，嚴禁利用處方權為個(gè)人謀私利。嚴禁收取藥品、器械、化學(xué)試劑生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放的“臨床促銷(xiāo)費”、“開(kāi)單費”、“處方費”、“統方費”等變相回扣。各臨床科室、藥劑部門(mén)及有關(guān)人員嚴禁為藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位登記、統計醫生處方或為之提供方便。

   第十三條 
    各科室嚴禁以任何名義或理由私自購藥、械。嚴禁私自為藥品或醫療用品經(jīng)銷(xiāo)單位或個(gè)人代開(kāi)、代售藥、械或要求病人到指定的藥、械店購買(mǎi)藥、械。

   第十四條 
    各科室在接受臨床觀(guān)察藥品時(shí)，要嚴格按照有關(guān)規定進(jìn)行審批登記，嚴禁擅自接受新藥臨床觀(guān)察及新藥推廣。  

   第十五條
    醫務(wù)人員嚴禁以介紹病人檢查、治療、住院、手術(shù)等為由收取好處費。 

   第十六條 
    嚴禁私自介紹病人到其他醫院或診所做檢查、診療購藥、住院。嚴禁以介紹轉診患者為由收取介紹費、轉診費等。  

   第十七條 
    醫務(wù)人員要嚴謹求實(shí)，積極向上，愛(ài)院敬業(yè)，盡職盡責，對技術(shù)要精益求精。要有嚴謹的科學(xué)態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。                                       

   第十八條
    科室、醫務(wù)人員之間，應互相尊重，團結協(xié)作，有疑難重癥應及時(shí)請有關(guān)人員會(huì )診，充分發(fā)揮各專(zhuān)科的作用和集體智慧。對其他醫務(wù)人員發(fā)生的過(guò)失、差錯或事故，應認真幫助，總結經(jīng)驗教訓，不應冷嘲熱諷，幸災樂(lè )禍，或在病人、家屬、社會(huì )上挑唆是非。  

   第十九條
    醫務(wù)人員應不隱瞞自己的缺點(diǎn)和錯誤，開(kāi)展批評和自我批評。對在診療工作中發(fā)生的問(wèn)題，要認真汲取教訓，決不能文過(guò)飾非，推脫責任，包庇遷就。  

   第二十條
    各職能部門(mén)應認真熱情接待患者及其家屬的咨詢(xún)，在規定的時(shí)間內解決和答復、處理患者及其家屬提出的問(wèn)題。  

   第二十一條 
    認真執行患者首次接待負責制，第一接待部門(mén)能協(xié)調解決的問(wèn)題要及時(shí)組織解決，不允許把能解決的問(wèn)題推到其他部門(mén)。   

   第二十二條
    要牢固樹(shù)立為臨床第一線(xiàn)服務(wù)的思想，對科室反應和提出的問(wèn)題要給予及時(shí)解決，不得無(wú)故拖延，不得有冷、硬、頂、推現象，要主動(dòng)熱情為醫教研一線(xiàn)服務(wù)，清政廉明、秉公辦事。

   第二十三條
    全院所有科室及工作人員，在接待患者或接待醫院內部人員時(shí)不允許以不知情為由推脫。不屬于自己職責范圍者，應主動(dòng)介紹該找的科室和人員，條件允許時(shí)應主動(dòng)派人或親自引領(lǐng)到該去的科室。

   第二十四條
    本規范自下發(fā)之日起執行。

   第二十五條
    本規范所指：“醫務(wù)人員”系指全院?jiǎn)T工（包括在編人員、外聘人員、合同制人員、離退休反聘人員）